「謝らなきゃいけないのは分かっている。でも、電話をかけようとすると、手が止まってしまう。」 ネットショップやフリーランスなど、小規模で仕事をしていると、ときどき感情的なクレームや行き違いのトラブルに直面します。しかも、相 […]

「ごめんなさい」って、簡単なようで難しい。 たとえば―― 相手が大切な人であるほど、本当に申し訳ないと思っているときほど、言葉は、どこかへ逃げてしまう。 言いすぎてしまったり、逆に、何も言えなくなってしまったり。それはも […]

大切な人や取引先に対する謝罪は、慎重に行わなければならない場面が多いですよね。特に、感情がこじれたり、タイミングを逃すと謝罪自体が逆効果になることも。そんな時に役立つのが「謝罪代行」というサービスです。この記事では、謝罪 […]