（1）はじめに
レビューは、代行サービスを検討している方にとって大切な情報源です。
また、出品者にとっても「信頼の証」となる大事な資産になります。
ラクダでは、購入者・出品者の双方にとって価値あるレビューが残るよう、
このガイドラインを設けています。
出品者がレビューに返信する場合（レビューコメント）も、このガイドラインにそって行ってください。
✍️ レビューを投稿できる人
レビューは、実際に代行サービスを体験した購入者のみが投稿できます。
体験していない方からの投稿はできません。
▼レビューが投稿できるタイミング
- サービスを「購入し、利用が完了したあと」
🙏 投稿前にご確認ください
- 実際に購入していない場合の投稿はお控えください。
- 内容は、自分の体験に基づいたものにしてください。
- それ以外のご意見・ご要望は、サイト内メッセージなどで直接お伝えください。
レビューは、公に残るものであり、出品者の信頼や実績に関わる大切な情報です。
ご協力をお願いいたします。
（2）禁止されていること
以下のような行為は禁止しています。
違反が確認された場合は、事前の通知なくレビューの削除・利用制限等の対応を行うことがあります。
- 他人の権利（著作権・肖像権・プライバシー等）を侵害すること
- 犯罪や公序良俗に反する内容
- わいせつ・暴力的・差別的な表現
- 嫌がらせ・誹謗中傷・迷惑行為
- 嘘の内容、または体験していない内容を書くこと
- 商品と関係のない宣伝・営利目的のリンク設置
- その他、当サイトが不適切と判断した内容
（3）レビュー内容の注意点
レビューは、原則として1回のみ投稿できます。
ガイドラインに違反したと判断された場合を除き、修正はできません。
以下のような投稿は禁止されています：
- 誹謗中傷や人格を否定する表現
- 根拠のない批判・うわさ話
- 他人の個人情報の記載（名前、住所、電話番号など）
- 実際に体験していないことの感想
- 関係のない話題（サービスと無関係な意見）
- 返金要求やトラブル交渉など、レビュー欄以外で行うべき内容
（4）違反投稿があった場合の対応
違反と判断された投稿については、運営側の判断で修正依頼や削除を行う場合があります。
また、ユーザーからの通報に基づいて対応することもありますが、
通報は「内容の違反報告」に限られ、文章の一部修正依頼などは受け付けておりません。
🐪 最後に
レビューは、あなたの体験が、次の誰かの「安心」になる場所です。
そして、出品者の信頼を築く「声」として、ずっと残っていきます。
どうぞ、やさしく正直な気持ちで、投稿していただけたらうれしいです。
運営会社：合同会社桔梗企画