代行サービスを始めたい人へ｜副業・個人・業者が仕事を募集して集客する方法

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「自分にもできることを仕事にしたい」

「代行サービスを副業で始めてみたい」

「すでに代行業をしているけれど、もっと依頼を増やしたい」

そんな方にとって重要なのが、自分ができることを「代行サービス」として形にし、依頼したい人に見つけてもらうことです。

代行サービスというと、家事代行や買い物代行などを思い浮かべるかもしれません。

しかし実際には、SNS運用、データ入力、資料作成、リサーチ、行列、ペットのお世話、話し相手、各種作業など、「誰かの代わりに行う仕事」は幅広く代行サービスになる可能性があります。

特別な会社を作ったり、大規模なホームページを用意したりしなくても、まずは自分が提供できるサービスを整理し、小さく始める方法もあります。

この記事では、代行サービスを始めたい個人・副業希望者・個人事業主・代行業者に向けて、仕事の決め方、料金設定、集客方法、案件獲得の考え方まで詳しく紹介します。

そして、「サービスはできるけれど、お客さんをどう探せばいいのかわからない」という方は、代行サービス専門のマッチングサイト「ラクダ」にサービスを掲載する方法もあります。

代行サービスとは？自分の「できること」を仕事にできる

代行サービスとは、依頼者が自分で行う予定だった作業や用事を、代わりに行うサービスです。

「専門家でなければ代行サービスはできない」と考える必要はありません。

もちろん資格や許可が必要な仕事もありますが、日常生活や仕事の中には、誰かにとっては面倒でも、自分にとっては難しくない作業がたくさんあります。

たとえば、次のような仕事です。

• データ入力や文字入力
• 資料作成
• SNSへの投稿や運用
• インターネットでの情報収集
• 買い物
• 行列に並ぶ
• 家具の組み立てや軽作業
• 草むしりや片付け
• ペットのお世話や散歩
• 話し相手
• イベントなどへの同行
• 予約や手配のサポート
• 翻訳や文章作成

重要なのは、「自分に何ができるか」だけではなく、「誰がその作業を代わりにやってほしいと思うか」を考えることです。

自分では10分でできることでも、それを苦手としている人にとっては、お金を払ってお願いしたい仕事になることがあります。

代行サービスは副業としても始められる

代行サービスの特徴のひとつは、仕事内容によっては小さく始めやすいことです。

本業を辞めていきなり代行業一本にする必要はありません。

平日の夜だけ、土日だけ、自宅でできる仕事だけ、自分の住んでいる地域だけ、といった条件でサービスを提供する方法もあります。

たとえば、次のような始め方があります。

• 土日だけ行列代行をする
• 平日の夜にデータ入力をする
• 自宅でSNS投稿文を作成する
• 近所だけペットのお世話をする
• 空いている時間にリサーチ代行をする

最初から大きな売上を目指すのではなく、まず1件のサービスを作って出してみるところから始めると、必要な準備も見えてきます。

代行サービスの始め方は7ステップ

1．自分が代行できることを書き出す

まずは、自分が普段できていることを書き出してみましょう。

資格や職歴だけを見る必要はありません。

• 仕事でいつもやっていること
• 趣味で詳しいこと
• 家族や友人によく頼まれること
• 他の人より早くできること
• 苦にならず続けられること

この中には、代行サービスとして販売できる仕事の種が隠れていることがあります。

2．誰のためのサービスなのかを決める

「何でも代行します」だけでは、依頼者は自分に合ったサービスなのか判断しにくくなります。

そこで、対象となる人を具体的に考えます。

たとえば、単なる「買い物代行」でも、対象によって内容は変わります。

• 忙しくて買い物に行けない人
• 遠方の商品を購入したい人
• イベント限定商品が欲しい人
• 外出が難しい人

「誰の、どんな困りごとを代わりに解決するのか」まで決めると、サービス内容が伝わりやすくなります。

3．代行する範囲を明確にする

依頼トラブルを防ぐためにも、何をするのか、何をしないのかを決めておきましょう。

サービス説明には、できるだけ次の項目を入れます。

• 具体的な作業内容
• 対応時間
• 対応地域
• 納期
• 料金に含まれる範囲
• 追加料金が発生する条件
• 対応できない内容

サービス内容が明確なほど、依頼者も申し込みやすくなります。

4．料金を決める

代行サービスを始めるときに悩みやすいのが料金設定です。

安くすれば依頼されるとは限りません。

作業時間だけではなく、移動時間、交通費、材料費、準備時間、連絡にかかる時間なども考える必要があります。

料金設定には、次のような方法があります。

• 1時間いくら
• 1回いくら
• 1作業いくら
• 基本料金＋追加料金

特に訪問型の代行サービスでは、作業時間だけで料金を考えると、移動コストによって利益がほとんど残らないこともあります。

5．サービス名と説明文を作る

代行サービスをインターネットで集客するとき、サービス名は重要です。

「何でもやります」よりも、仕事内容が具体的にわかる名前を付けましょう。

• 東京都内でイベントの行列に並びます
• Instagramの投稿作成を月10本代行します
• 忙しい飼い主さんに代わって犬の散歩をします

このように、仕事内容がひと目でわかる方が依頼者にも伝わりやすくなります。

サービス名や説明文には、依頼者が実際に検索しそうな言葉を自然に含めることも大切です。

6．代行サービスを掲載する

サービス内容が決まったら、依頼者が見つけられる場所に掲載します。

SNSだけで集客する方法もありますが、投稿は時間とともに流れてしまいます。

自社ホームページを作る方法もありますが、サイト制作、SEO、問い合わせフォームなどを自分で準備する必要があります。

もうひとつの方法が、代行サービスを探している人と、代行したい人をつなぐサイトに掲載することです。

7．最初の依頼から実績を積み上げる

代行サービスでは、実績と信頼が大切です。

最初から何十件もの依頼を取ろうとするより、まずは1件ずつ丁寧に対応していきましょう。

サービス内容を改善しながら、説明文、料金、対応範囲などを調整していけば、自分に合った形が見えてきます。

代行サービスの集客方法はひとつに絞らない

代行業を始めても、サービスを作っただけでは依頼は来ません。

代行サービスを始めることと、代行サービスを集客することは別の仕事です。

代表的な集客方法を見てみましょう。

SNSで代行サービスを集客する

X、Instagram、Facebookなどでサービスを紹介する方法です。

無料で始められる一方で、継続的な投稿が必要になります。

自分のホームページで集客する

代行業者や個人事業主であれば、自社サイトを作って検索エンジンから集客する方法があります。

長期的には大きな資産になる可能性がありますが、サイト作成や記事作成、SEOなど、検索されるまでの準備も必要です。

知人や既存客から紹介してもらう

地域密着型の代行サービスでは口コミも重要です。

すでに別の事業をしている場合は、既存のお客様へ新しい代行サービスを案内する方法もあります。

代行サービスのマッチングサイトへ掲載する

もうひとつの集客方法が、代行サービスを探している人が利用するサイトへサービスを掲載する方法です。

自分だけでゼロから集客経路を作るのではなく、「代行をお願いしたい」と考えている人が訪れる場所にサービスを置くという考え方です。

代行サービス専門サイト「ラクダ」で仕事を募集する方法

ラクダは、代行をお願いしたい人と、代行サービスを提供したい人をつなぐ代行サービス専門サイトです。

家事代行、SNS代行、ペットのお世話、行列代行、作業代行など、さまざまなサービスを掲載できます。

代行サービスを掲載したい場合は、まず会員登録を行い、提供したい代行サービスを登録します。

登録したサービスが運営によって承認されると、出品者として利用できるようになります。

ラクダへのサービス掲載は無料

ラクダでは、代行サービスを掲載するだけなら利用料金はかかりません。

「サービスを掲載したけれど依頼が来なかった」という場合に、掲載料金だけが毎月発生する仕組みではありません。

成約した場合のみ手数料10％

代行サービスが成立した場合、代行する方に販売額の10％の手数料が発生します。

そのため、これから代行サービスを始めてみたい人も、まずサービスを登録して反応を見るという使い方ができます。

個人だけでなく代行業者の集客にも使える

ラクダは、副業として代行サービスを始めたい人だけのためのサイトではありません。

すでに代行サービスを行っている個人事業主や事業者にとっても、サービスの掲載先を増やすことは新しい顧客との接点になります。

自社ホームページだけ、SNSだけ、と集客経路を限定するよりも、複数の入口を持っておくことでサービスを知ってもらえる可能性を広げられます。

代行サービスで依頼されやすくする5つのポイント

仕事内容がひと目でわかるタイトルにする

サービス一覧を見た人が、タイトルだけで内容を理解できるようにします。

地域が重要な仕事なら地域名、対象が決まっているなら対象者、オンラインならオンライン対応であることなども伝えましょう。

「できます」ではなく具体的に書く

「SNS代行できます」だけでは、どこまで任せられるのかわかりません。

「Instagramの投稿文作成」「画像作成」「投稿予約」「コメント返信」など、対応する作業を具体的にすると比較しやすくなります。

料金に含まれるものを明記する

基本料金だけを安く見せても、追加料金が多ければ依頼者は不安になります。

どこまで基本料金で対応できるのかを明確にしましょう。

対応できないことも書く

できることだけでなく、できないことを伝えるのも重要です。

依頼後の認識違いを減らし、結果として依頼者とのトラブル防止につながります。

サービスを1つにまとめすぎない

複数の得意分野があるなら、それぞれ別の代行サービスとして掲載する方法もあります。

たとえば、次の3つを考えてみます。

• 犬の散歩代行
• 猫のお世話代行
• 旅行中のペット見守り

すべてを「ペット関係何でもやります」とするより、それぞれの困りごとに合わせたサービスを作る方が、依頼者にも内容が伝わりやすくなります。

代行業者は新しいサービスの集客にも使える

すでに事業を行っている場合、ラクダへの掲載は新しいサービスを知ってもらう入口としても考えられます。

たとえば家事代行を行っている事業者なら、次のような関連サービスを作ることも考えられます。

• 買い物代行
• 家具組み立て代行
• 留守宅の簡単な見回り

既存事業と相性のよいサービスを個別に掲載することで、新しい顧客との接点を増やせる可能性があります。

地方でも代行サービスは始められる

代行サービスは都市部だけの仕事ではありません。

むしろ地方だからこそ、地域特有の困りごとがサービスになる場合があります。

• 遠方のお店での商品購入
• 墓参り
• 空き家の簡単な確認
• 草むしり
• イベント会場での作業
• 現地での写真撮影や確認
• 地域限定商品の購入

インターネットを使えば、「その地域にいる人にお願いしたい」という依頼者と出会える可能性があります。

全国どこでも同じサービスをする必要はありません。

自分の住んでいる場所そのものを強みにするという考え方もあります。

在宅・オンラインだけでできる代行サービスもある

外出が必要なサービスだけが代行業ではありません。

パソコンやスマートフォンがあれば、自宅から提供できる代行サービスもあります。

• SNS運用代行
• データ入力代行
• 文字起こし
• 資料作成代行
• リサーチ代行
• 文章作成
• 翻訳
• 画像作成
• オンラインでの話し相手

在宅副業として代行サービスを始めたい人は、まずオンラインで完結する仕事から検討してみるのもひとつの方法です。

代行サービスを始める前に確認しておきたい注意点

「代行」という名前を付ければ、どんな仕事でも自由に行えるわけではありません。

仕事内容によっては、法律上の資格、許認可、届出などが必要になる場合があります。

また、第三者のアカウント利用、個人情報、金銭の取り扱い、契約、著作権などが関係するサービスでは特に注意が必要です。

サービスを掲載する前に、次のような点を確認しましょう。

• 法律や規約上問題のない仕事か
• 資格や許可が必要ではないか
• 依頼者から預かる情報を安全に管理できるか
• 事故や破損が起きた場合の対応
• 料金やキャンセル条件

「自分にできること」と「仕事として引き受けてよいこと」は必ずしも同じではありません。

代行サービスを始めたいなら、まず1つ出してみる

代行サービスを始めるために、最初から大きな事業計画を作る必要はありません。

1. 自分ができることをひとつ決める
2. 誰に向けたサービスか決める
3. 作業範囲を決める
4. 料金を決める
5. サービスとして掲載する

ここまで進めれば、代行サービスは「いつかやってみたいこと」から、実際に依頼を受けられる仕事へ変わります。

副業を探している人も、個人で新しい仕事を始めたい人も、すでに代行業を行っている事業者も、自分の「できること」を必要としている人はどこかにいるかもしれません。

その人に見つけてもらうためには、まずサービスを外に出すことが第一歩です。

代行サービスを始めたい人のよくある質問